Частые вопросы

• 3 варианта:
• 1. Заявка оформляется на официальном бланке Вашего предприятия в произвольной форме на имя директора по развитию ООО «ЗМТ» Фадеева Александра Сергеевича с указанием наименования агрегата, количества и желаемого графика поставки и отправляется на электронный адрес tdkom@komgroup.ru.
• 2. Нажать «ЗАКАЗ» в правом верхнем углу на сайте, оставить свои контактные данные, марку и количество необходимой продукции.
• 3. В разделе "КАТАЛОГ" выбрать изделие, нажать "КУПИТЬ". Вы попадаете в свою КОРЗИНУ, где далее завершаете процесс покупки.

ООО «ЗМТ» выпускает широкий ассортимент трансмиссий, среди которых как серийная, так и уникальная продукция. Поэтому сроки поставки на каждый агрегат варьируются от немедленного получения после оплаты до недель или месяцев, необходимых для изготовления.
В любом случае, рекомендуем обратиться непосредственно к специалистам Отдела продаж, которые найдут для Вас оптимальное решение.
«Горячие» телефоны и персональная информация специалистов завода на сайте в разделе «Контакты».

Предлагаем наличный (внесение денег в кассу) и безналичный (перечисление на расчетный счет) способы оплаты.
Приобретение продукции по безналичному расчету осуществляется в следующем порядке:

Вы уточняете по телефону у менеджера по продажам наличие на складе и цену товара. Отправляете заявку, после чего, по согласованию сторон, выставляется счет на оплату с указанным сроком действия;

После поступления денежных средств на наш расчетный счет, Вы согласовываете с менеджером дату отгрузки продукции;

Предлагаем два способа отгрузки: самовывоз и доставка транспортной организацией.

При самовывозе уточните габариты и вес товара для заказа соответствующего транспорта. В согласованный день Вы приезжаете на склад с доверенностью.

При доставке груза транспортной организацией необходима Ваша доверенность транспортной организации.

Образец телеграфной доверенности

Образец доверенности от физ.лица на ТК "Деловые Линии"

Образец доверенности КИТ и его подразделения

Образец доверенности от юрид.лица на ТК "Деловые линии"

Образец доверенности от юрид.лица на ТК "ПЭК"

Образец заявки от покупателя

Для потребителей, начинающих сотрудничество, обязательной является 100% предоплата.

Организации, имеющие историю деловых отношений с ООО «ЗМТ», имеют преференции на отсрочку платежей и иные программы лояльности.

Рабочие дни: понедельник — пятница, с 08.00 до 16.00 (МСК).

Склад находится по адресу: Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Спартаковская, 8 (Элеваторная гора).

Мы рекомендуем гарантированно качественную платную установку собственной продукции на шасси Покупателя силами специалистов ООО «ЗМТ». В этом случае завод обеспечивает заводскую гарантию на агрегат.

Допускается также самостоятельная установка агрегатов силами Покупателя. В этом случае ответственность по надлежащему функционированию приобретенного агрегата, а также сопрягаемых узлов, несет сам Покупатель. При покупке агрегатов не забудьте приобрести КДУ (комплект деталей для установки).

Также возможно платное обучение представителя Покупателя установке агрегата производства ООО «ЗМТ». В этом случае заводская гарантия на приобретенный агрегат сохраняется.

Образец информационного письма о шасси на установку

При надлежащей установке и соблюдении правил эксплуатации ООО «ЗМТ» гарантирует работу агрегатов в течение 12 месяцев со дня введения спецтехники в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты продажи

В течение срока гарантийных обязательств ООО «ЗМТ» в установленном порядке принимает претензии по качеству реализованной продукции, совместно с Покупателем принимая решение по устранению претензий по качеству

Письмо-рекламацию на имя заместителя директора по качеству ООО "ЗМТ" Тумреева Владислава Юрьевича необходимо отправить на электронный адрес skzmt@komgroup.ru

Письмо-рекламация должно содержать основания для предъявления претензии:
- доказательства (фото-, видеоматериалы, акт приемки, акт экспертизы и т.п.);
- заполненный Акт обращения потребителя

Акт обращения Потребителя

Для решения этого вопроса, а также по импортозамещению или по замене продукции, вышедшей из производства, необходимо обратиться к специалистам Отдела продаж.

Персоналии и номера телефонов на сайте в разделе «Контакты».

Оставьте Ваши пожелания и замечания относительно предлагаемой нами продукции и обслуживания, а также предложения по техническим и потребительским характеристикам.